الرئيسية تنبيه هام
🚨 تنبيه هام للمستفيدين

احذر من الحسابات والروابط غير الرسمية

للاستفادة من الخدمات ومتابعة أي طلب، اعتمد على الموقع الرسمي والقنوات الموثوقة فقط، وتجنب الرسائل أو الروابط أو الحسابات التي تنتحل اسم المؤسسة أو تعدك بالحصول على مساعدة مقابل معلومات أو مبالغ.

العودة إلى الصفحة الرئيسية

استخدم القنوات الرسمية فقط

قد تظهر صفحات أو حسابات أو رسائل تدّعي تمثيل المؤسسة. لا تعتمد على أي قناة غير موثوقة، وتحقق من عنوان الموقع قبل إدخال البيانات أو متابعة أي طلب.

  • تأكد من اسم النطاق قبل فتح أي رابط.
  • لا تعتمد على رسائل مجهولة المصدر أو حسابات غير موثقة.
  • ارجع إلى الموقع الرسمي للتحقق من أي خدمة أو إعلان.

لا ترسل معلومات حساسة

لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق أو أي بيانات حساسة عبر روابط أو رسائل غير موثوقة، ولا ترسل صور المستندات أو البيانات المالية إلا عبر القنوات المعتمدة للغرض الصحيح.

  • لا تدخل بياناتك في نموذج من رابط غير موثوق.
  • لا تشارك رمز التحقق لمرة واحدة مع أي شخص.
  • لا ترسل بياناتك البنكية عبر حسابات أو رسائل مجهولة.

ماذا تفعل إذا وصلتك رسالة مشبوهة؟

1
لا تضغط على الرابطأغلق الرسالة أو الصفحة ولا تدخل أي معلومات.
2
لا ترد على المرسللا ترسل معلومات شخصية أو مالية ولا تشارك رموز التحقق.
3
تحقق من المصدراكتب عنوان الموقع الرسمي يدويًا أو ارجع إليه من صفحة محفوظة لديك بدل استخدام الرابط المرسل.
4
استخدم قناة الدعم الرسميةعند وجود شكوى أو استفسار، استخدم القنوات الرسمية المتاحة في الموقع.

للاستفسار أو الشكوى

إذا كان لديك استفسار أو شكوى متعلقة بطلبك، استخدم القنوات الرسمية الموضحة في الموقع للوصول إلى الجهة المناسبة وتجنب القنوات غير الموثوقة.

الاطلاع على الأسئلة الشائعة وقنوات التواصل

ملاحظة: لا تعتمد هذه الصفحة على أي حساب اجتماعي أو رقم أو رابط يرد إليك في رسالة غير موثوقة. تحقق دائمًا من القنوات الرسمية قبل مشاركة أي بيانات.